Услуги для пассажиров c особыми потребностями

Услуги для пассажиров c особыми потребностями, которые бесплатно предоставляются в Международном Аэропорту Гейдар Алиев

Терминал 1 Международного Аэропорта Гейдар Алиева является полностью без барьерной средой для передвижения по терминалу.

Услуги для пассажиров c особыми потребностями, предоставляются со стороны компании по наземному обслуживанию, которые включают в себя

  • Встреча пассажиров c особыми потребностями у транспорта;
  • Предоставление инвалидного кресла-коляски и сопровождающего для передвижения по терминалу и посадки на борт воздушного судна;
  • Доставка на борт воздушного судна с помощь амбулаторного лифта.

Памятка пассажиров c особыми потребностями и сопровождающих их лиц

Просим вас ознакомиться с приведенной ниже информацией, это поможет сделать Вашу поездку более комфортной и приятной.

Подготовка к поездке

Просим Вас заранее связаться и уведомить авиакомпанию или туроператора о необходимых для вас услугах по оказанию помощи не менее чем за 48 часов до вылета вашего рейса и точно описали свои потребности.

Авиакомпания сообщит заранее наземной компании обслуживающей её рейс, что Вам необходима помощь. Это позволит наземной компании по обслуживанию, оказать Вам услугу, соответствующей индивидуальным потребностям пассажира.

Авиакомпания сможет предложить Вам размещение в салоне, согласующееся с требованиями безопасности. Согласно требованиям безопасности полетов запрещена посадка у запасных выходов пассажиров с физическими и/или сенсорными ограничениями.

В Терминале

Приехав в Международный Аэропорт Гейдара Алиев, Вы или сопровождающий Вас человек можете обратиться к сотруднику на Информационной Стойке (расположенных сразу после входа в Зону «А» и «В») за помощью, или отправиться к стойке регистрации авиакомпании и сообщить о вашем прибытие.

Если вы обратились к сотруднику на Информационной Стойке, сотрудник предоставит Вам всю необходимую информацию, вызовет сопровождающего, предоставит коляску и сообщит авиакомпании о вашем прибытие и местонахождении.

Для пассажиров c особыми потребностями

  • Регистрация на рейсы всех авиакомпаний производится без очереди.
  • Предполётный досмотр в стерильную зону производится без очереди.
  • Сопровождающий, а также кресло-коляска для перемещения по терминалу и посадки в воздушное судно
  • При необходимости Вы можете воспользоваться медицинским пунктом аэропорта, который работает круглосуточно;
  • Если Вы путешествуете с детьми, то можете воспользоваться комнатой матери и ребенка;
  • Кроме того, после прохождения Паспортного Контроля, для наших маленьких друзей имеется детская Игровая Детская Площадка.

Для вашего удобства в Терминале 1 Международного Аэропорта Гейдар Алиева была полностью создана без барьерная среда для передвижения по терминалу пассажиров c особыми потребностями.

  • Если самолет соединён с терминалом, при помощи телескопического трапа, то пассажир будет доставлен в самолет напрямую.
  • Если самолёт стоит на удалённой стоянке, то доставка на борт воздушного судна будет осуществлена при помощи амбулаторного лифта.

Путешествие с собакой-поводырем

Пожалуйста, ознакомитесь с правилами провоза собак-поводырей на сайте авиакомпании и удостоверьтесь, что у Вас есть все необходимые документы.

Путешествие на кресле-коляске с электрическим приводом

Вам необходимо учесть следующие правила перевозки опасных грузов ИАТА:

  • Кресло-коляска с электрическим приводом сдается в багаж, аккумулятор отключается при прохождении регистрации;
  • Жидкостные батареи отсоединяются, упаковываются и сдаются в багаж.

Прилет в Международный Аэропорт Гейдар Алиева

Высадка пассажиров c особыми потребностями производится в последнюю очередь. Если Вы заказали услугу сопровождения у сотрудников Наземной службы, просим Вас оставаться на своих местах до прибытия сотрудников компании по Наземному Обслуживанию.

По прилету в Международный Аэропорт Гейдар Алиева пассажиров c особыми потребностями встречают сотрудники наземной службы по обслуживанию авиакомпаний. Они окажут содействие при высадке с борта воздушного судна, а также помогут получить багаж и сопроводят Вас до транспорта. Для пассажиров c особыми потребностями на Парковке перед Терминалом 1 имеются парковочные места.

Карта парковке

Подробная информация о парковке и оплате вы можете найти здесь

Многофункциональные туалеты

Для пассажиров c особыми потребностями в Терминале 1 функционируют многофункциональные туалеты, где созданы необходимые условия для пассажиров, пользующихся коляской, пожилых людей, и пассажиров путешествующих с малолетними детьми. Многофункциональные туалеты расположены на всех этажах залов вылета и прилёта Терминала 1.

Парковочные места

На Парковке перед Терминалом 1 есть парковочные места, предназначенные для пассажиров c особыми потребностями. Следуйте дорожным указателям при въезде на парковку, чтобы найти парковочные места для пассажиров c особыми потребностями.

Если вы прибыли самостоятельно, и вам нужна помощь в сопровождении с парковочного места, пожалуйста, сообщите в авиакомпанию или туристическое агентство при бронировании авиабилета или за 48 часов до вашего вылета, о вашем времени прибытия в аэропорт.

Наземная служба по обслуживанию получит необходимую информацию от авиакомпании и будет ожидать Вас у стенда “Парковочное место для пассажиров c особыми потребностями”, с целью сопроводить вас для прохождения всех полётных процедур

Карта парковке

Подробная информация о парковке и оплате вы можете найти здесь